Preguntas frecuentes de SayByeBugs

SayByeBugs es una colección de productos para la prevención y exterminación de las chinches de cama, diseñada para personas que no desean contratar a carísimos exterminadores y desean una solución que sea asequible y fácil de usar.

Nuestro principal producto es un spray exterminador de chinches de cama, que destruye a las chinches de cama al contacto.

Otros productos que ofrecemos son:
- detergente para ropa
- cubrecamas para colchones
- fundas para almohadas
- protectores para box spring
- una aspiradora especial

SayByeBugs le ofrece múltiples opciones: un kit de 6 envases ($19,99 por envase, $119,94 + $9,95 por manejo y envío), un kit de 3 envases ($33,32 por envase, $99,96 + $9,95 por manejo y envío), un kit básico de 2 envases ($34,97 por envase, $69,94 + $9,95 por manejo y envío) o un envase único ($36,95 por envase $9,95 por manejo y envío). Reciba su kit con envío GRATIS ahora: ¡Reclame su cupón de manejo y envío gratis!

Nuestro detergente tiene un precio de $37,95 con un descuento de hasta un 30 % si compra más de uno. Los cubrecamas prémium cuestan $57,95, las fundas para almohadas (2 x 1) cuestan $17,95; el protector de vinilo para box spring cuesta $37,95 y nuestra aspiradora especial para chinches de cama cuesta $229,95.

Es una fórmula acuosa de alta efectividad, que usa ingredientes seguros que reaccionan violentamente con el exoesqueleto de las chinches de cama, destruyéndolas al contacto.

El spray de SayByeBugs destruye a las chinches de cama al contacto, lo que significa que mueren justo después de haber sido rociadas. Sin embargo, a veces puede tomar 10 minutos y se han dado casos en que pasan 60 minutos hasta que la chinche de cama muere. Si tiene alguna duda acerca de la efectividad de nuestra fórmula, le sugerimos que atrape a la chinche de cama, la rocíe y vuelva a comprobar en el lapso de una hora. La encontrará muerta.

A diferencia de muchos otros sprays, el nuestro es de base acuosa y se puede rociar de manera segura en todo tipo de superficies sin dejar marcas. En el caso de las prendas de vestir, le recomendamos usar nuestro detergente especial para ropa de manera de asegurarse de que todas las chinches y sus huevos queden bien muertas.

Como su base es acuosa y solo hay que rociar de manera ligera, se secará en un par de minutos. No tiene olor ni color, así que es segura para las superficies en que la rocíe.

Spray SayByeBugs: Ingredientes activos: 5 % laurilsulfato de sodio; 1 % cloruro de sodio; 0,7 % ácido cítrico; 0,06 % sorbato de potasio. Otros ingredientes: urea 0,7 %; benzoato de sodio 0,1 %. Ingredientes inertes: Agua. Total de ingredientes: 100 %.

Detergente SayByeBugs: Ingredientes activos: laurilsulfato de sodio 12 %; ácido cítrico 1,0 %; Inertes: cloruro de sodio, carboximetilcelulosa, citrato de sodio, bicarbonato de sodio, agua.

Las chinches de cama típicamente no se alimentan de mascotas y prefieren a los humanos. Nuestro spray es seguro para mascotas porque lleva ingredientes suaves con una fórmula acuosa (es decir, el solvente es agua). Sin embargo, no le recomendamos rociar a sus mascotas. El spray extermina a las chinches de cama, pero también a las pulgas y otras plagas. En caso de que tenga animales exóticos, como reptiles o arañas, por favor imprima nuestra lista de ingredientes y consulte a su veterinario acerca de estos.

El spray SayByeBugs se fabrica en los EE. UU, y se envía desde nuestros almacenes en Chicago.

La FDA no emite aprobaciones/regulaciones acerca de pesticidas, mientras que la EPA sí. Nuestro pesticida está exento de registro según lo estipulado en la sección 25(b) de la FIFRA, debido a que nuestros ingredientes son seguros.

IMPORTANTE: Recuerde siempre que hay que AGITAR BIEN el spray antes de usarlo. Si no lo agita antes de rociar, es posible que no sea tan efectivo.

Para infestaciones activas de chinches de cama, rocíe concienzudamente con SayByeBugs dos veces al día en todas las áreas potencialmente infestadas: almohadas, colchones, box springs, bastidores de cama, cabezales, marcos, closets, alfombras, muebles, bolsos, maletines, maletas y toda clase de ranuras y hendiduras en donde se pueda ocultar una chinche de cama (algunos clientes han informado de chinches de cama escondidas detrás de marcos de cuadros).

Si la infestación persiste, continúe usando SayByeBugs Exterminator generosamente para asegurarse de que todas las chinches de cama y sus ninfas entren en contacto con el producto. Aplique la mayor parte del spray en un radio de hasta 10 pies (3 metros) de su cama (o del lugar en que las haya encontrado), porque es hasta esa distancia a la que las chinches suelen ocultarse para mantenerse cerca de usted. Tenga siempre presente que las chinches aletargadas pueden vivir hasta un año si no se les descubre. Como las chinches de cama pueden ocultarse en la ropa de cama y las prendas de vestir, asegúrese de lavar con nuestro detergente o aplicar un tratamiento térmico a más de 118ºF (48ºC) durante 90 minutos (tenga presente que el calor puede dañar ciertos tipos de tejidos).

También le sugerimos que aspire concienzudamente su casa entera, haciendo especial énfasis en las zonas alrededor de las camas, muebles y cualquier hendidura o grieta. Cuando haya terminado, deseche la bolsa y limpie la aspiradora.

Si quiere ver instrucciones detalladas descargue nuestra guía instructiva de SayByeBugs en formato e-book.

Aunque puede ser que no haya chinches de cama adultas, sí podría haber ninfas, que son microscópicas. SayByeBugs erradica tanto a chinches de cama adultas como a sus ninfas. Potencialmente, las áreas infestadas pueden comprender almohadas, colchones, box springs, bastidores de cama, cabezales, marcos, closets, alfombras, muebles, bolsos, maletines, maletas y toda clase de ranuras y hendiduras en donde se pueda ocultar una chinche de cama. Si la infestación persiste, continúe usando SayByeBugs Exterminator generosamente para asegurarse de que todas las chinches de cama y sus ninfas entren en contacto con el producto. Tenga siempre presente que las chinches aletargadas pueden vivir hasta un año si no se les descubre.

Si retira el cubrecama es posible que encuentre sus nidos llenos de excrementos o incluso algunas vivas (las hembras adultas ponen cientos de huevos durante sus cortas vidas). Sabrá que le ha picado una chinche de cama si tiene en la piel una serie de puntos rojos que pican, y que suelen estar distribuidos en líneas. Los lugares más comunes para las picadas de chinches de cama son los brazos y los hombros. También es posible que encuentre manchas de sangre en su cama y sábanas. Otra señal muy clara es encontrar puntos con heces o restos de cuando mudan de piel.

Haga clic aquí para descargar las instrucciones de seguridad (ficha de datos de seguridad) para nuestros productos líquidos:
SDS – SayByeBugs Spray de 16 onzas
SDS - SayByeBugs Tratamiento para ropa de 32 onzas

En el archivo también encontrará un número telefónico de emergencia.

No sugerimos usar dispositivos como humidificadores/vaporizadores. Nuestro spray está diseñado para aplicarse directamente sobre las superficies y debe usarse de esa manera para poder funcionar bien.

Aunque el producto está hecho con ingredientes seguros, está diseñado para usarse en superficies, y no sobre humanos o mascotas. Las chinches de cama no viven sobre los humanos, el cabello o las mascotas. Es posible que busquen alimentarse, pero las chinches de cama no se ocultan entre el pelo de los perros, por ejemplo. En vez de eso, hay que aplicar el spray en la cama de la mascota y sus alrededores.

Recomendamos 1 onza (2 cucharadas) para una carga de 5 libras (2,3 kg).

Un solo envase suele ser suficiente para acabar con una infestación pequeña en una sola cama. Recomendaríamos comprar al menos 3 envases para tener suficiente líquido para su habitación completa y áreas circundantes.

Si tiene chinches de cama, es mejor ser tan concienzudos como sea posible, porque se propagan con facilidad. Mientras más zonas de la casa pueda rociar, mejor. En general recomendamos rociar al menos la habitación entera en donde se encontraron las chinches, así como las áreas circundantes.

SayByeBugs no está diseñado para rociarse directamente sobre humanos ni mascotas. Las chinches de cama, también conocidas por su nombre científico Cimex lectularius, son insectos que han evolucionado para alimentarse de sangre humana. Se sabe que, si estos insectos están pasando un momento de gran escasez de alimento, pueden infestar las camas de los perros, pero simplemente no están adaptados para recorrer la piel de gatos o perros, así que las mascotas son su última opción para alimentarse. Lo que sí le recomendamos es rociar la cama de la mascota y sus alrededores, solo como precaución adicional.

Por favor imprima la etiqueta de nuestro producto y consulte a su médico acerca de si nuestros ingredientes son seguros para usted.

Puede descargar el manual de usuario aquí: Haga clic aquí para obtener el PDF.

Nuestra fórmula tiene base acuosa (es decir, el solvente es agua) y por eso no mancha. Sin embargo, si la superficie tiene muchos residuos, como polvo, es posible que estos se concentren en los bordes de la superficie rociada mientras se seca, y esto podría hacer parecer que la superficie está manchada. Le sugerimos limpiar toda la superficie para resolver el problema.

El detergente puede irritar las pieles sensibles. Si nota cualquier irritación u otros problemas. Consulte a su médico antes de usarlo de nuevo.

No recomendamos rociar enchufes eléctricos, porque es potencialmente peligroso y podría generar cortocircuitos. Si le parece que puede haber chinches de cama en sus enchufes eléctricos, le recomendamos contactar a un exterminador profesional.

Aceptamos VISA, MasterCard, AMEX y Discover. También puede usar PayPal.

Si ha elegido nuestro kit de 6 envases, se le cobrará un monto de $127,45 en una sola ocasión. Si ha elegido nuestro kit de 3 envases, se le cobrará un monto de $107,54 en una sola ocasión.

Con nuestro kit de 2 envases, le cobraremos un monto de $77,44 en una sola ocasión.

Nuestro sistema calculará el impuesto de venta después de que coloque su pedido, porque solo podemos calcular el total de impuestos al final de la compra. Cobramos impuestos para los estados de AR, AZ, CA, CO, FL, GA, HI, IA, IL, IN, KS, KY, LA, MA, MD, MI, MN, MO, NC, NE, NJ, NV, NY, OH, OK, PA, SC, TN, TX, UA, VA, WA, WI y WV.

Si inicia sesión en su cuenta en nuestra página de "Cuenta de cliente" haga clic en "Detalles del pedido" y verá todos los pedidos que nos ha hecho. Si no encuentra un pedido específico, contáctenos a: [email protected].

El cargo de $1 lo hace nuestro sistema para comprobar si la información de la tarjeta que nos ha suministrado es correcta. Se anulará ese mismo día, pero pueden pasar hasta 10 días para que se le abonen a su cuenta. Si le parece que no se anuló, le sugerimos contactar a su banco al día siguiente para verificar. En caso de que su banco confirme que sigue ahí, contáctenos y nos aseguraremos de que los fondos se devuelvan a su cuenta.

A veces, su tarjeta de crédito puede ser rechazada por nuestro banco. Hay muchas posibles razones para esto, pero normalmente se debe a que o no hay saldo suficiente en la tarjeta, o la información suministrada no coincide con la información en la tarjeta. Puede intentar hacer su compra con otra tarjeta. Por desgracia, es la única solución que podemos ofrecerle en caso de que haya un rechazo.

Los reembolsos se envían de inmediato a nuestro banco para procesarlos, pero puede llevar hasta 10 días para que el reembolso se abone a su cuenta. Revise a ver si hay alguna transacción cuya descripción sea "SayByeBugs".

Las anulaciones siempre se emiten por el monto completo y pueden tardar hasta 10 días en abonarse a su cuenta bancaria. Si no está seguro de haber recibido su dinero, contacte a su banco y confirme con ellos, y después contáctenos. Una anulación implica que la transacción original aún no se había liquidado, así que el dinero no se llegó a extraer de su cuenta. La transacción no aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito, aunque sí podría aparecer en la lista de transacciones pendientes. Por favor, deje pasar hasta 10 días para la cancelación de la transacción.

Es posible que le aparezca nuestro cobro de verificación de $1, que siempre se anula en 24 horas, y también nuestro cobro principal por los productos de su pedido. Todos nuestros cobros tienen "SayByeBugs" en la descripción.

Para consultar nuestra política de devoluciones y reembolsos completa haga clic aquí..

Las autoridades de Maine han impuesto restricciones a la venta de nuestros productos en ese estado, exigiendo un registro pagado incluso para productos clasificados como "pesticidas de mínimo riesgo" por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA, por sus siglas en inglés). Como nuestro producto se clasifica como un pesticida de mínimo riesgo, la EPA no nos solicita ningún tipo de registro porque nuestros ingredientes son seguros. Sin embargo, queremos poder vender nuestro producto en el estado de Maine también, así que estamos en proceso de aprobación por parte de las autoridades, así que puede transcurrir algún tiempo hasta que nuestros productos vuelvan a estar a la venta. Por el momento, hemos tenido que restringir las ventas a estos estados específicos. Les ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes.

Nuestro sistema genera automáticamente una cuenta cuando usted coloca un pedido y le envía un correo electrónico con información de registro. También puede revisar su bandeja de SPAM si no lo encuentra. Para iniciar sesión visite SayByeBugs.com/membership e introduzca su correo electrónico y contraseña.

Puede verla aquí: etiqueta del spray SayByeBugs

Tan solo tiene que ir a nuestra página de restablecer contraseña: Restablecer contraseña

Puede descargarlo aquí: Descargar el e-book de SayByeBugs

Sin embargo, si tiene problemas para descargarlo desde ese enlace, pruebe este: guía de SayByeBugs en Scribd

Por ahora nuestros productos están disponibles solo en esta página web.

Sí, aceptamos PayPal en nuestra página web principal. Puede seleccionarlo en la página de pedidos.

Si no puede abrir archivos PDF con Acrobat reader puede usar Foxit Reader. Si no puede abrir archivos zip, puede usar o WinZip (software comercial) o 7zip (software gratuito).

Si no puede ver los videos, pruebe con un navegador diferente: Google Chrome o Mozilla Firefox.

Puede llamarnos gratis al +1 (855) 290-8300
Abierto todos los días de 5:00 A.M. a 5:00 P.M. CST

Le recomendamos que nos contacte mediante nuestro call center, porque nuestros agentes pueden ofrecerle asistencia inmediata y hasta descuentos si tenemos promociones activas. Llámenos gratis al +1 (855) 290-8300
Abierto todos los días de 5:00 A.M. a 5:00 P.M. CST . Para preguntas generales de uso, consulte nuestra guía gratuita: Descargar el e-book de SayByeBugs.
También tenemos un centro online de atención al cliente, y además puede contactarnos por correo electrónico a [email protected]

La universidad que probó la fórmula de nuestro spray nos ha solicitado que no mencionemos su nombre en nuestra página web, porque no tienen permitido formar parte de campañas de marketing y en general no dan apoyo a productos, aunque los hayan probado ellos mismos.
Los documentos de las pruebas afirman que "[el producto] mató tanto a chinches de cama adultas como a ninfas en menos de 30 segundos cuando se les roció directamente". Si desea comprar nuestro producto en grandes cantidades y necesita los documentos originales para la distribución, contáctenos y le enviaremos la investigación.

Cuando se almacena adecuadamente a temperatura ambiente, SayByeBugs no tiene fecha de caducidad.

Aunque nuestro producto ha sido probado en laboratorios universitarios y su efectividad para matar chinches de cama al contacto está demostrada, existen casos excepcionales en que las chinches no se ven afectadas por nuestro spray. Nosotros mismos nunca hemos visto un caso como este, pero sí hemos recibido algunos informes por parte de nuestros clientes. Es posible que la plaga con la que se enfrenta no sea de chinches de cama, así que asegúrese de identificar adecuadamente a los insectos que vea. Sin embargo, si nuestro producto no parece estar funcionando, contacte a nuestro departamento de atención al cliente y le reembolsaremos su dinero.

Comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente para explicarles el problema. Si hay promociones activas, es posible que puedan aplicarle un descuento a su pedido.

Hacemos todo lo posible para que nuestros pedidos salgan del almacén en menos de 48 horas (excepto pedidos realizados en días sábado o domingo, y a veces un pedido realizado un viernes se entrega el siguiente lunes) y se entreguen dentro de los siguientes 3 a 9 días hábiles. A veces puede suceder que el servicio de correos devuelva un paquete debido a problemas con la dirección suministrada o errores cometidos por el transportista, que podrían retrasar la entrega. Para ver exactamente en qué situación está su paquete, le hemos enviado un correo electrónico con información de seguimiento tan pronto como ha salido del almacén. Si cree que el paquete puede haberse perdido o estropeado durante su tránsito, no dude en llamar a nuestro departamento de atención al cliente.

Enviamos nuestros paquetes por USPS, UPS y FedEx, dependiendo de cuál ofrezca la entrega más económica y rápida para la dirección del pedido.

Cobramos una tarifa de $9,95 por manejo y envío en todos nuestros kits, excepto si el pedido se hace mediante shop.SayByeBugs.com (en estos casos, el costo del envío se calcula a partir del contenido de su carrito y su ubicación de envío. Todos los pedidos de más de $130 tienen envío gratis, excepto en los estados de Alaska y Hawái, donde el monto mínimo para envío gratis es de $250).

Por ahora, las devoluciones y reembolsos se hacen mediante nuestro call center. Los reembolsos se procesan en 2 días y deberían aparecer en su cuenta en no más de 4 días (pero pueden llevar hasta 10 días).

No deberían pasar más de 4 a 9 días contados a partir del día en que hizo su pedido. Después de colocar su pedido, nuestro almacén le enviará un correo electrónico con un enlace de seguimiento, para que pueda ver la ubicación de su pedido en todo momento.

Actualmente no ofrecemos envíos de un día para el otro. En nuestra experiencia, estos envíos casi nunca se realizan a tiempo, lo que ha causado problemas porque los clientes se han basado en las fechas de entrega prometidas por las compañías de transporte.

Hacemos todo lo posible para que nuestros pedidos salgan del almacén en menos de 48 horas (excepto pedidos realizados en días sábado o domingo, y a veces un pedido realizado un viernes se entrega el siguiente lunes) y se entreguen dentro de los siguientes 3 a 9 días hábiles.

Una vez que su pedido se envíe, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento. También puede iniciar sesión en su cuenta de SayByeBugs, hacer clic en la página "Mi pedido" y después en el enlace "Obtener seguimiento" junto a su pedido reciente.

Sí, todos nuestros productos vienen en cajas genéricas de color marrón.

Las empresas de envíos son conocidas por manipular con brusquedad los paquetes en ciertas etapas del tránsito, lo que podría dañar los envases y causar fugas de líquido.

A veces, el paquete enviado por nuestro almacén se estropea durante el tránsito. Si esto llega a ocurrirle y recibe un paquete estropeado, llame a nuestro call center y le reembolsaremos el pedido o le enviaremos un reemplazo, lo que usted prefiera.

No, congelar el spray no afecta negativamente a su efectividad. Solo tiene que dejarlo descongelar hasta la temperatura ambiente, agitarlo bien y estará listo para usarse.

Las chinches de cama se alimentan principalmente de los humanos, y por tanto han desarrollado maneras de conseguir "aventones" de una habitación a otra. Se agarran de la ropa y los muebles, y como la mayoría de nosotros usamos taxis, vamos al cine, nos sentamos en el metro, compramos muebles usados, dormimos en moteles u hoteles, todo esto hace muy fácil para las chinches llegar a una nueva casa. A veces ocurre que un vecino suyo tiene chinches, y estas logran llegar hasta su casa.

Es posible, pero poco probable. También es posible que una persona tenga reacciones más severas a las picadas. Hay personas que no presentan reacción en absoluto, o tienen una reacción retardada..

El mejor curso de acción es realizar una inspección cuidadosa de la habitación en la que le parezca que hay chinches. Busque bajo su cama, en fisuras y ranuras, en sus muebles y en su ropa de cama/almohadas. Si retira el cubrecama es posible que encuentre sus nidos llenos de excrementos o incluso algunas vivas (las hembras adultas ponen cientos de huevos durante sus cortas vidas). Sabrá que le ha picado una chinche de cama si tiene una serie de puntos rojos que pican, y que suelen estar en líneas. Los lugares más comunes para las picadas de chinches de cama son los brazos y los hombros. También puede ser que vea manchas de sangre en su cama o sus sábanas. Otra señal muy clara es encontrar puntos con heces o restos de cuando mudan de piel.

Aunque puede ser que no haya chinches de cama adultas, sí podría haber ninfas, que son microscópicas. SayByeBugs erradica tanto a chinches de cama adultas como a sus ninfas. Potencialmente, las áreas infestadas pueden comprender almohadas, colchones, box springs, bastidores de cama, cabezales, marcos, closets, alfombras, muebles, bolsos, maletines, maletas y toda clase de ranuras y hendiduras en donde se pueda ocultar una chinche de cama. Si la infestación persiste, continúe usando SayByeBugs Exterminator generosamente para asegurarse de que todas las chinches de cama y sus ninfas entren en contacto con el producto. Tenga siempre presente que las chinches aletargadas pueden vivir hasta un año si no se les descubre.

No, también se alimentan durante el día. Aunque prefieren la noche, dejar la luz encendida durante la noche no hará mucha diferencia.

En general, las chinches de cama no transmiten enfermedades. Sin embargo, hay nuevas investigaciones que indican que existen casos en que pueden transmitir enfermedades.

Las chinches de cama se aparean, porque hay hembras y machos. Para aparearse, el macho perfora a la fuerza el abdomen de la hembra, en lo que se conoce como inseminación traumática. También se comunican mediante feromonas, con lo que su proceso de apareamiento es bastante complejo.

Sí. Fue probado en universidades y se demostró que mata las chinches de cama al contacto, pero también puede ver los videos que nos han enviado nuestros clientes que han rociado directamente a una chinche de cama viva: video de SayByeBugs.